Ofenexperte.de® gehört zu den führenden Handelsunternehmen für Öfen, Kamine und Schornsteine in der Metropolregion Berlin. Unsere Produkte vertreiben wir erfolgreich in unserem Online-Shop ofenexperte.de. Außerdem betreiben wir im Berliner Norden ein Kundenzentrum mit einem großen Ofen- und Kaminstudio. Mit den wichtigsten Marken aus Deutschland, Österreich und Italien verfügt Ofenexperte.de® über ein großes Portfolio an Feuerstättenprodukten sowie eine große Zubehörpalette.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen als Verstärkung für unser Vertriebs-Team eine(n) Mitarbeiter(in) für
Kundenservice & Vertrieb (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat, Telefon und im Studio
- Auskunftserteilung über Produkte, Preise und Lieferungen
- Reklamationsbearbeitung & Beschwerdemanagement
- Beratung und Verkauf per E-Mail, Chat, Telefon und im Studio
Sie bieten:
- exzellente Kundenkommunikation
- sehr gute Auffassungsgabe in technischen Belangen
- Erfahrung mit Kundenbetreuung in Online-Shops und im Standortgeschäft
- sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- gute EDV-Kenntnisse in MS-Office und Internet-Anwendungen
Wir erwarten:
- hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Leistungsbereitschaft und selbstständige Arbeitsweise
- ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- hohes Qualitätsdenken und Kostenbewusstsein
Wir bieten:
- eine Vollzeitstelle
- langfristige Zusammenarbeit
- flache Hierarchien
- eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten Team
- Einsatzort in Velten bei Berlin (kostenfreier Parkplatz am Firmensitz)
Bei Ofenexperte.de® erwartet Sie ein aufgeschlossenes und zugleich hochmotiviertes Team.
Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung richten Sie bitte an personal@ofenexperte.de.